Verzendbeleid

Bedankt dat je ervoor hebt gekozen om bij ons te winkelen! We willen ervoor zorgen dat je een prettige ervaring hebt met onze winkel, dus neem even de tijd om ons verzendbeleid door te lezen.

 

Verzendmethoden

We werken met verschillende verzend- en logistieke partners om een tijdige levering te garanderen. De verzendtijd en -kosten zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van het product in ons magazijn en van je verzendadres. We verzenden momenteel alleen naar adressen binnen de Europese Unie (EU).

 

Orderverwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Bestellingen die na 14.00 uur (GMT+1) worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Let op: werkdagen zijn exclusief weekenden en feestdagen.

 

Verzendtijd

De verzendtijd hangt af van de verzendmethode die je kiest en je verzendadres. Standaard verzending duurt meestal 5-7 werkdagen. Houd er rekening mee dat de levertijd niet gegarandeerd is en dat er vertragingen kunnen optreden door het weer, feestdagen of andere onvoorziene omstandigheden.

 

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van de verzendmethode die je kiest en je verzendadres. De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

 

Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met volginformatie. Je kunt de status van je bestelling ook controleren door in te loggen op je account op onze website.

 

Bestelling Levering

Alle bestellingen worden afgeleverd op het verzendadres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven. Zorg ervoor dat het verzendadres juist en volledig is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die niet worden geleverd vanwege onjuiste of onvolledige verzendgegevens.

 

Orderwijzigingen en annuleringen

Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om aan je verzoek tegemoet te komen, maar houd er rekening mee dat bestellingen snel verwerkt en verzonden kunnen worden.

 

Transportschade of -verlies

Als je bestelling beschadigd aankomt of zoekraakt tijdens de verzending, neem dan onmiddellijk contact met ons op via hello@eviebikes.com. We zullen met de vervoerder samenwerken om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat je je bestelling ontvangt.

 

Retourneren en ruilen

Raadpleeg ons Restitutiebeleid voor informatie over het retourneren of ruilen van artikelen.

 

Laatst bijgewerkt: Maart 2023