Pre-order met een terugbetaalbare aanbetaling van €100. Geniet van gratis verzending en €100 korting.
Veelgestelde vragen
Heb je vragen? We helpen je graag
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We verwachten de bestellingen voor L1 in Q1 2025 uit te leveren. Houd onze sociale mediakanalen en nieuwsbrief in de gaten voor updates.
Wanneer moet ik het saldo betalen?
Zodra je fiets klaar is voor verzending, nemen we contact met je op om het restbedrag te innen. We verwachten dat dit begin Q1 2025 zal zijn.
Kan ik mijn aanbetaling terugkrijgen als ik van gedachten verander?
Ja. Als je van gedachten verandert, bieden we 100% restitutie van je aanbetaling voordat je bestelling wordt verzonden, zonder vragen te stellen. Je kunt de terugbetaling aanvragen door contact op te nemen met onze klantenservice op support@eviebikes.com.
Hoeveel kinderen kan ik meenemen op mijn L1?
L1 biedt plaats aan 2 standaard kinderzitjes.
Welke accessoires bieden jullie aan bij L1?
We bieden de volgende optionele accessoires aan: bagagedragerbeschermer, voormand, kinderzitjesadapter (alleen vereist voor Thule Yepp Nexxt 2 maxi, Thule Yepp 2 maxi en Thule Yepp maxi Easyfit), bagagekussen, opbergbox en regenhoes. Je hebt de optie om deze aan te schaffen bij de volledige betaling van je bestelling.
Wat valt er onder de garantie van 2 jaar?
Al onze producten worden geleverd met 2 jaar garantie in de EU en het VK. Meer informatie vindt u op https://eviebikes.com/pages/warranty.
Vallen aankopen via dealers onder de garantie?
Ja, aankopen bij erkende dealers vallen onder de garantie. Aankopen bij een derde partij vallen slechts onder de garantie tot 2 jaar na de oorspronkelijke aankoopdatum.
Waar worden de fietsen vandaan verzonden?
Alle bestellingen in de EU en Groot-Brittannië worden rechtstreeks vanuit ons magazijn in Nederland verzonden. Als je bij een dealer koopt, wordt er gezorgd voor afhaling in de winkel.
Waarom zijn jullie fietsen gecertificeerd door TÜV SÜD?
We zorgen ervoor dat al onze fietsen van hoge kwaliteit zijn en voldoen aan de EU-normen. TÜV SÜD is een wereldwijde technische dienstverlener met hoofdkantoor in München, gespecialiseerd in testen, certificering, audits en adviesdiensten. Het doel van deze diensten is om ervoor te zorgen dat producten, systemen en processen voldoen aan specifieke veiligheids-, kwaliteits- en milieunormen.
Wat is EV-Secure?
EV-Secure is een aanvullende dienst die GPS-tracering, meldingen op afstand en meldingen via de EVIE App mogelijk maakt. Er wordt een dataservice op de fiets geactiveerd om communicatie met onze cloudservers mogelijk te maken.
Welke framematen bieden jullie aan?
We bieden momenteel één framemaat voor onze fietsen om optimaal comfort en ergonomie te garanderen.
Hoe kan ik mijn boom claimen bij Tree-Nation?
We werken samen met Tree-Nation om een boom te planten voor elke verkochte fiets. Je ontvangt een e-mail met details over het project dat je hebt gesteund en een certificaat voor jouw boom. Meer details over onze betrokkenheid en de impact op het milieu vind je hier.